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<온라인 쇼핑몰 회원>
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<코오롱몰 입점/제휴 문의>
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<코오롱몰 대리점 개설 문의>
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<코오롱몰 위조상품 신고>
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・ 항목: 성명, 연락처, 이메일
<오프라인 AS 및 수선 접수>
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회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 회사는 개인정보보호 관련 법령에 따라 고객으로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(1) 홈페이지 회원가입 및 관리(회원가입을 하는 경우에 한함)
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(2) 재화 또는 서비스의 제공
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(3) 고충처리 및 위조상품 신고 접수
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적
(4) 마케팅 및 광고 활용
- 광고성 정보전달(DM, SMS 및 스마트폰 메신져 등), 경품 배송 및 행사안내, 고객 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
(5) 쇼핑몰 입점 및 대리점 개설 신청
- 쇼핑몰 입점 및 대리점 개설 신청 처리를 위한 신청자 신원 확인, 신청 내용의 검토를 위한 의사소통, 처리 결과 통보 및 계약 체결
(6) 회원/비회원 부정 방지
- 쇼핑몰을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래관행에 부합하지 않는 거래상의 부정한 행위 방지
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3. 개인정보의 처리 및 보유기간
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회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
(1) 회사가 동의 받은 개인정보의 처리 및 보유기간
- 회사는 개인정보를 수집한 때로부터 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지의 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다
□ 쇼핑몰 가입 회원 정보: 회원 탈퇴 시 까지
(i)관계 법령위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
□ 멤버십 가입 회원 정보: 회원 탈퇴 후 1년까지 보관 후 파기
(i)관계 법령위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
(ii)멤버십 이용에 따른 채권 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 채무관계 정산 시까지
□ 민원 및 고충처리 : 민원 및 고충처리 후 3년이 경과한 날 까지
□ 마케팅 및 광고 활용 : 마케팅 및 광고 수신 거부 시 까지
□ 쇼핑몰 입점 및 대리점 개설 신청 : 신청일로부터 1년이 경과한 날 까지
□ 위조상품 신고 : 신고일로부터 1년이 경과한 날 까지
□ 부정행위 회원: 회원탈퇴 후 1년까지 보관 후 파기
(2) 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간
- 회사는 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우 요구되는 보관목적으로만 고객의 개인정보를 보관하며 보존기간은 아래와 같습니다.
□ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
□ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
□ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 3년
□ 접속에 관한 기록보존
- 보존근거 : 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조
- 보존기간 : 3개월
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4. 개인정보의 위탁에 관한 사항
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회사는 원활하고 신속한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무 퍼플아이오 홈페이지 및 시스템 유지관리 메가존클라우드㈜ 클라우드 인프라의 유지관리 ㈜유베이스 고객 상담, 민원 처리 LG U+ 고객 상담, 민원 처리, SMS 발송(통화매니저) 엠비아이솔루션㈜ 고객 상담 챗봇 서비스 관리 ㈜크리마팩토리 상품평 서비스 관리 NICE 평가정보㈜ 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 (휴대폰 인증, 아이핀 인증) ㈜드림시큐리티 ㈜엠콤플러스 모바일 제휴 멤버십서비스 관리 대행(네이버페이, 삼성페이, KB 페이, 페이코) 굿스플로 상품 배송 추적 서비스 제공 CJ 대한통운㈜ 상품 배송 및 반품 서비스 제공 ㈜지에스네트웍스 ㈜153 로지스틱스 물류 입·출고 및 반품 처리 토스페이먼츠 주문 상품 결제 대행 서비스 NHN 페이코 NHN 파이넨셜 엘지씨엔에스 ㈜케이지이니시스 나이스페이먼츠㈜ 카카오페이 페이업 슈퍼트레인㈜ 멤버십 가입, 판매 처리, 주문상품 안내, A/S 처리, 고객 상담, 멤버십 포인트 적립 및 사용 기타 멤버십 서비스 처리 인픽스 제휴몰 관리 위탁 운영 에이치케이넷츠 제휴몰 주문 정보 I/F 연동 지원 다우기술 네모커머스 세원셀릭 이비즈웨이 위즈파스타 코오롱인더스트리 FnC 부문 매장 (매장찾기) 멤버십 가입, 판매 처리, 주문상품 안내, A/S 처리, 고객 상담, 멤버십 포인트 적립 및 사용 기타 멤버십 서비스 처리 쇼핑몰 판매 협력업체 (자세히 보기) 주문상품 안내, 상품 배송, 판매 제품 CS 상담 -
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
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회사는 고객의 개인정보를 본 방침 제2조 ‘수집하는 개인정보의 이용목적’에서 명기한 범위 내에서만 사용하며, 고객으로부터 (i)개인정보를 제공받는 자 (ii)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 (iii)제공하는 개인정보의 항목 (iv)개인정보를 제공받는 자의 보유 및 이용기간을 알리고 동의를 받거나, 관련 법령이 허용한 범위 내에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 항목 보유 및 이용기간 코오롱글로벌㈜
코오롱아우토㈜
코오롱오토모티브㈜
코오롱제약㈜
코오롱베니트㈜
네이처브리지㈜
코오롱하우스비전㈜
㈜MOD
스위트밀㈜
그린나래㈜
코오롱티슈진㈜
코오롱모빌리티그룹- 온·오프라인 통합혜택서비스 제공 및 개발 - 마케팅 시장조사, 상품 및 서비스 판매 - 맞춤상품 및 서비스추천 - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트참여 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 해당 동의 철회 시까지 또는 회원가입 동의일로부터 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 -
6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
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(1) 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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- 개인정보 처리정지 요구 및 거절
- 개인정보 처리에 대한 이의제기
(2) 고객은 제1항에 따른 권리를 아래와 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.
- 온라인에서는 쇼핑몰 로그인 후 '마이페이지'의 '회원정보 수정' 메뉴에서 본인 인증(로그인 패스워드 입력) 후 개인정보를 직접 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴(동의 철회)가 가능합니다.
- 개인정보에 관한 이의제기는 회사의 각 홈페이지에 공개된 고객센터를 통한 전화, 1:1 문의 또는 채팅 상담 및 '12. 개인정보 보호책임자 및 개인정보관련 불만 처리에 관한 사항'에 공개된 개인정보보호 책임자 및 담당자에 연락하는 방법으로도 행사할 수 있습니다.
(3) 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(4) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 회사에서 지정한 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(5) 고객이 동의철회(회원탈퇴)한 경우, 회사는 지체 없이 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 하나, 고객에게 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에서 의무적으로 보유하도록 하는 경우에는 본 방침 제3조의 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’에 따라 처리합니다.
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7. 아동의 개인정보보호
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회사는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.
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8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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(1) 쿠키의 사용
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(2) 쿠키 등 사용 목적
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(3) 쿠키의 설치 운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
[설정방법]
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② 설정> 쿠키 및 사이트 권한
③ 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
④ 쿠키 차단여부 선택
(※ OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
① 우측상단 More
② 설정> 사이트설정
③ 쿠키> 설정방법 선택
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9. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
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(1) 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
행태정보
수집 항목행태정보
수집 방법행태정보
수집 목적보유·이용기간 및
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② 개인정보보호 선택
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④ 광고 추적 제한 해제
(※ OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있음)① 설정
② 계정 -> 구글 계정 선택
③ 광고 선택
④ 광고 맞춤설정 선택 해제
(※ OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)마이크로소프트 엣지 크롬 ① Edge오른쪽 상단 ‘...’ 클릭-> 설정 옵션
② 개인정보,검색 및 서비스-> “추적방지” 차단
③ InPrivate -> “엄격” 적용
④ 개인정보 세션 -> “추적 안함 요청보내기” 선택① 크롬 설정
② 고급 -> 개인정보 -> 콘텐츠 설정
③ 쿠키 -> 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단 -
10. 개인정보의 파기에 관한 사항
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회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 분리보관하여 보존합니다. 회사의 구체적인 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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(2) 파기방법
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11. 개인정보의 안전성 확보 조치
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회사는 고객의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 전담조직 운영 및 내부 관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 · 물리적 조치를 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치
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